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汽车戒指Tesla最终承认,eMMC触摸屏的故障将为车主提供更长的保修期。

日期:2020-11-11 13:00:03;来源:文章来源于网络

[指南]由于eMMC故障,Tesla将为2018年3月之前生产的一些型号和型号的车辆提供免费维修或更换8gbemmc服务。

北京时间11月10日电据媒体报道,特斯拉近日正式宣布延长微控制器触摸屏保修期,该产品出现长时间eMMC故障,导致触摸屏无法使用。

在此之前,国家公路交通安全管理局(NHTSA)在这个问题上对特斯拉施加了压力。特斯拉的旧型号和模型的所有者一直在向NHTSA报告故障,包括对触摸屏的反应缓慢、启动时间较长、屏幕崩溃、重启,甚至是MCU单元完全故障。一些车主认为MCU闪存存在问题,因为大量日志被写入eMMC,然后芯片最终崩溃,这个问题已经成为困扰一些特斯拉老车主的eMMC故障。

特斯拉2018年推出的新版MCU没有这样的问题。尽管人们普遍认为,eMMC故障是特斯拉固有的问题,而不是使用一段时间后的正常问题,但支付保修期的旧特斯拉的所有者必须支付1000美元以上的费用,才能更换整个单片机电路板。

NHTSA今年早些时候宣布,已对此事展开正式调查。几个月后,特斯拉最终承认了eMMC故障,并为8GB嵌入式多媒体卡(8Gbemmc)提供了扩展服务。许多特斯拉车型和模型都收到了特斯拉的电子邮件通知。

同时,特斯拉还在官方网站上发布了消息:特斯拉致力于创造最优质的产品,以加速从世界向可持续能源的转变。为了让我们的客户放心,我们将为一些2018年3月之前生产的车型和模型汽车提供延长的保修期。这些车辆配备了8GB的嵌入式多媒体卡,这些卡可能会因累积磨损而失效,如黑屏、断续黑屏、内存存储设备退化和警报。这一故障不会影响基本的车辆驾驶功能和可控性,也没有发现任何相关事故。

特斯拉说,鉴于这个问题,特斯拉将调整保修期。2018年3月之前生产的车型和型号的车主可以在特斯拉服务中心免费维修或更换8gbemc。然而,这些车辆必须满足自首次使用或交付之日起8年内,总里程不到100000英里的条件。

分析师表示,他们很高兴特斯拉最终解决了这个问题,但不幸的是,这是NHTSA干预的结果。

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